Điều khoản và Điều kiện hit23 cho người chơi Việt Nam 21+

01

Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với hit23 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("người dùng", "người chơi") và hit23 ("chúng tôi", "nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại https://hit23.onl.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của hit23, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của hit23.

hit23 cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao (V.League, bóng đá quốc tế, cầu lông, bóng chuyền…), cá cược esports (VCS, MPL VN, VCT Pacific…), nổ hũ và slot online, live casino với dealer người thật. Tất cả dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và hỗ trợ thanh toán bằng VND.

02

Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hit23, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp hoặc đối tác của hit23 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• Tài khoản của bạn chưa bị đình chỉ hoặc chấm dứt bởi hit23 vì lý do vi phạm điều khoản trước đó.
• Bạn không đang tự loại trừ hoặc đang trong chương trình hỗ trợ kiểm soát cờ bạc có liên quan.

hit23 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

03

Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hit23. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản hit23, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hit23 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dù dưới bất kỳ hình thức nào.

04

Nạp tiền & Rút tiền

hit23 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì — số dư tài khoản hit23 được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp tiền phải được đăng ký dưới chính tên của người dùng hit23.
• hit23 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử.
• Không được nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba — mọi giao dịch đến từ nguồn không xác định có thể bị hoàn trả và tài khoản liên quan sẽ bị điều tra.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử một cách thuận tiện sau khi xác minh thành công.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về ví điện tử hoặc tài khoản đã được đăng ký và xác minh dưới tên người dùng.
• hit23 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút — chi tiết tại trang Khuyến mãi.

05

Quy định đặt cược

Người chơi sử dụng dịch vụ cá cược trên hit23 phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các cược được đặt từ số dư tài khoản thực của người chơi và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ khi hệ thống có thông báo riêng về chính sách hoàn cược.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ có giá trị. hit23 không chịu trách nhiệm về sự dao động tỷ lệ trong quá trình cập nhật hệ thống.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp dữ liệu và nhà cung cấp trò chơi uy tín.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định của từng môn thể thao, hit23 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền tương ứng.
• Mọi cược được đặt qua tài khoản người chơi được coi là cược hợp lệ, kể cả trong trường hợp người chơi cho rằng đặt cược nhầm.
• hit23 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc gian lận.

Đối với cá cược esports tại các giải VCS, MPL VN, VCT Pacific và các giải đấu quốc tế, kết quả cược được xác định theo kết quả chính thức do ban tổ chức công bố sau khi trận đấu kết thúc hoàn toàn.

06

Khuyến mãi & Thưởng

hit23 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi thành viên thân thiết theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trên hit23:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• hit23 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc áp dụng kết hợp với các chương trình khác trừ khi được ghi rõ.
• hit23 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07

Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng hit23. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cược hoặc tỷ lệ cược trên hit23.
• Rửa tiền: Sử dụng hit23 như một công cụ chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền từ các hoạt động phi pháp.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hit23 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản giả hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận nhiều lần các ưu đãi chỉ dành cho thành viên mới.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi phá hoại: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi thay vì báo cáo cho hit23.
• Giao dịch trái phép: Sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của bạn hoặc giao dịch từ nguồn bất hợp pháp.

08

Chơi có trách nhiệm

hit23 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Lịch sử hoạt động: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để theo dõi hành vi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của hit23.

09

Bảo mật & Quyền riêng tư

hit23 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

hit23 cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ dữ liệu người dùng bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp.
• Cung cấp cho người dùng quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hit23. Bộ phận hỗ trợ hit23 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

10

Giới hạn trách nhiệm

hit23 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục, không lỗi hay phù hợp cho mọi mục đích cụ thể. hit23 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài hệ thống hit23.
• Sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) hoặc nhà mạng.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản nếu nguyên nhân xuất phát từ phía người dùng.

11

Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

hit23 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung c ấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Người dùng chưa đủ 21 tuổi.
• Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, hit23 có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ hit23 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua địa chỉ email support@hit23.onl.

12

Thay đổi điều khoản

hit23 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có ghi chú khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hit23 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hit23 qua live chat trực tiếp trên website hoặc ứng dụng, hoặc gửi email đến support@hit23.onl. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt.